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Política de privacidad

Google Analytics 4

Usamos Google Analytics 4, proporcionado por Google, para medir visitas → registros → generación de audio → inicio del pago → compras completadas y mejorar SeedAudio. El análisis se ejecuta automáticamente en las páginas públicas cuando está disponible.

Google puede recibir identificadores seudonimizados del navegador y la sesión, rutas de páginas, información de procedencia y campañas, datos del dispositivo y eventos como estado de generación, identificadores de productos, referencias de transacciones, importes y moneda. Las compras se basan en resultados confirmados por el servidor y se deduplican por pedido. No enviamos correo electrónico, nombre, prompts, contenido subido, enlaces de audio privados, contraseñas ni datos de tarjetas como datos de eventos. No activamos la personalización publicitaria.

Las cookies de análisis duran hasta 180 días; nuestra cookie de vinculación de sesión dura 30 minutos. Conservamos el contexto de envío del servidor hasta 30 días y mantenemos el estado mínimo necesario para evitar duplicados. Para solicitudes sobre datos, escribe a support@seedaudio.now. Google puede procesar datos fuera de tu país conforme a su política de privacidad e información sobre sitios asociados.

Usamos Google signals para informes agregados de datos demográficos e intereses. Para usuarios aptos que hayan iniciado sesión en Google, activado la personalización de anuncios y consentido la asociación, Google puede vincular la actividad en este sitio con información de su cuenta de Google. Recibimos informes agregados, no perfiles individuales de cuentas de Google. Puedes gestionar y eliminar estos datos asociados en Mi Actividad de Google.

Introducción

En seedaudio.now, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos sus datos cuando utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

Al utilizar seedaudio.now, acepta las prácticas que se describen a continuación.

Información que recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

Información personal que usted proporciona

Cuando se registra para obtener una cuenta, se suscribe o se comunica con nosotros, podemos recopilar:

  • Nombre y dirección de correo electrónico
  • Metadatos de transacciones relacionados con sus compras (los detalles de pago y facturación son procesados por Creem como comerciante registrado; seedaudio.now no almacena los detalles completos de su tarjeta de pago)
  • Preferencias y configuración de la cuenta
  • Cualquier mensaje o solicitud de soporte que nos envíen.

Datos de uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, que incluye:

  • Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
  • Solicitar marcas de tiempo, estado de generación e información de error
  • Indicaciones de generación de audio, configuraciones, audio o imágenes de referencia, audio generado y registros de tareas
  • Información de referencia asociada con su visita o registro.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y herramientas de seguimiento para:

  • Admite inicio de sesión y preferencias de idioma
  • Asociar visitas con enlaces de referencia
  • Restaurar borradores locales, como un mensaje ingresado antes de iniciar sesión

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque es posible que algunas funciones no funcionen correctamente.

Cómo utilizamos su información

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

  • Ofrecer, operar y mejorar nuestros servicios de generación de audio mediante IA.
  • Para proporcionar soporte de cuenta y asistencia técnica.
  • Para comunicar actualizaciones de servicios o avisos importantes
  • Para facilitar los pagos a través de nuestro procesador de pagos, Creem, que actúa como comerciante registrado
  • Para cumplir con las obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros.

Seguridad de datos

Utilizamos controles de acceso a la cuenta y acceso restringido al almacenamiento para ayudar a proteger sus datos. El acceso a la información personal está limitado a los fines autorizados.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una protección absoluta contra todas las amenazas potenciales.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con las finalidades descritas en esta política.
  • Cumplir con obligaciones legales o fiscales
  • Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Cuando se elimine su cuenta, los datos asociados se eliminarán de forma segura o se anonimizarán dentro de los 30 días, excepto cuando sea necesario conservarlos para cumplir con obligaciones legales, fiscales, de prevención de fraude, contracargos o de auditoría.

Sus derechos (GDPR y CCPA)

Dependiendo de su región, es posible que tenga los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicita una copia de tus datos almacenados.
  • Corrección: Actualizar o corregir información inexacta.
  • Eliminación ("Derecho al Olvido"): Solicita la eliminación permanente de tus datos.
  • Portabilidad: Solicita una exportación de tus datos personales.
  • Objeción: optar por no participar en determinados usos de procesamiento o marketing.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@seedaudio.now. Le responderemos dentro de los 30 días.

Servicios de terceros

Podemos utilizar servicios de terceros confiables para:

  • Procesamiento de pagos y manejo de impuestos por parte de Creem, nuestro comerciante registrado, que recibe sus datos de facturación y pago para completar compras.
  • Generación de audio AI a través de fal, que recibe sus indicaciones, audio o imágenes de referencia, configuraciones de generación, entradas y salidas, y metadatos relacionados según sea necesario para producir sus resultados.
  • Infraestructura y almacenamiento de audio proporcionado por Cloudflare

Estos proveedores procesan información bajo sus propios términos y prácticas de privacidad. Consulte el Aviso de privacidad Creem, la Política de privacidad fal y la Política de privacidad Cloudflare.

Privacidad de los niños

seedaudio.now no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de dicha recopilación de datos, se eliminarán inmediatamente.

Transferencias Internacionales de Datos

Como operamos globalmente, su información puede almacenarse o procesarse fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con el RGPD y otros estándares de protección de datos aplicables.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en las leyes o nuestras prácticas comerciales. Cualquier actualización se publicará en esta página. Los cambios significativos también pueden comunicarse por correo electrónico o notificación en el panel.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo se manejan sus datos, comuníquese con:

Respondemos a todas las solicitudes relacionadas con la privacidad de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (UTC).